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第一章 班級經營的理念
1. 對學生具有愛心、瞭解學生和班級
2. 要會管事(系統),也要會理人(人性化)
3. 教師「班級經營」首要的工作是:認識學生。
第二章 班級經營基本策略模式(七種)
行為主義觀點 人本主義觀點
行為改變模式 果斷訓練模式 有效動力經營模式 現實治療模式 邏輯順序模式 團體動力模式 教師效能訓練模式
控制-> 影響
第三章 班級經營補充其策略模式(十一種)
正向班級經營理論、和諧溝通理論、尊嚴管理理論、內在紀律理論模式、深思型紀律理論、一致性經營理論、合作式管理、經營學習者中心的班級、學校與班級經營的三個C、積極的管理、超越班級經營
第四章 班級經營策略理論重點整理(共十八種)考試的重點集中在這節
一、行為改變模式
提倡者：B. F. Skinner
主要觀點:操作制約、正增強、負增強
1.正確行為的塑造:
2. 提供增強刺激:
3. 利用漸次接近的原則:
4.交替使用連續增強與間歇增強:
5.妥善少用各種處罰措施,代之以各種增強原則。
二、果斷訓練模式
提倡者： L. Canter & M. Canter(肯特夫婦)
理論重點：
(一)主要觀點:
老師有三種責任或角色:
(1)一致性;
(2)教師扮演果斷施予明確賞罰的角色,能夠貫徹始終執行賞罰後果,
(3)老師必須有意願與學生產生積極的互動作用。
(二)教師的三類型:
1.優柔寡斷型:教師既不能滿足自己的需求,也不能照顧學生的權益。
Ex:「拜託你們不要打了!」「這已經是第一次叫你們不要講話了!」
2.怒氣衝天型:教師滿足自己的需求,但不考慮學生的權益。
EX:「你們真是令人噁心!」,「這是最後一次警告你們,再一次讓你們吃不玩兜著走!」
3.果斷反應型:教師先滿足自己的需求,再尋求學生的最大利益。
Ex:「不許打架,坐下。等你們冷靜下來再說。「在上課進行中沒有經過允許就講話,違反班規。」
(學生必須被嚴格要求遵守教室規則;班級紀律的失敗,即是教師的失敗。)
(三)果斷訓練五步驟:
步驟一:辨認並移走果斷常規訓練的障礙
步驟二:練習使用果斷的反應方式
步驟三:學習設限
步驟四:學習去追究所設的限制,
步驟五:實行一套積極、果斷的制度
三、有效動力經營模式
提倡者： Kounin
理論重點：
(一)主要觀點:
1.以「教師」為中心的模式,強調「動力」(如掌握全局、同時處理、順暢的教學活動)。
2. 有效能的教師在班級經營上,都採取預防策略而不是介入策略。
(二)教師能用的技巧:
1.漣漪效應:當教師糾正學生不當行為時,當老師糾正學生的不良行為時,這種處罰的效應會擴散到其他目睹的學生。(殺雞儆猴)
2.掌握全瞭如指掌(withitness):要瞭若指掌,才能立即有效處理。
3.順暢的教學活動:順暢的教學,能使紀律問題減少。
4.同時處理:同一時間能處理兩件事情。
(三)教師儘量避免的行為:
1. 過度飽和(Satiation):小題大作,花比學生理解所需更多的時間來教學。
2.片段化(Fragmentation):教師在進行教學時,有時花了過多時間在講解某一難懂之處,也可能教師將一項教學活動,分解成幾個可以單獨進行的教學單元。
3.晃蕩(dangles):教師在已經進行一項教學活動後,又想到另一個活動,教師又把原來的活動擱置在一旁,稍後,又回到原來的活動。
4. 截斷(Truncation):教師在已經進行一項教學活動後,又想到另一個活動,但後來的活動越拉越長,無法恢復原來被擱置的活動就下課了。
5.急動(Jerkness):教師無法發展出快慢一致的教學流程,使學生覺得課堂教學由慢轉快,學生可能因教師的教學太快而來不及轉換。
6. 搖擺不定(flip-flop):教師結束第一項活動,進入第二項活動之後,接著又轉回到第一項已經完成的活動。
7.停滯過久(Overdwelling):太重教材或器材處理,而忽略課程。
四、現實治療模式
提倡者： W. Glasser
理論重點：
(一)主要觀點:滿足需求、五種基本心理需求:生存、歸屬、權力、自由、樂趣。 選擇模式
1.選擇理論基於「只有自己能夠控制己身的行為」。
(二)現實治療模式(RT)(偏「輔導與諮商」的章節):
1.3R:負責(responsibility)、合於現實(reality)、正確的(right)。 (口訣:所謂的「現實」治療,即是「負責」的「正確」行為。
2.現實治療法中,工作員會運用 WDEP的方法介入案主,WDEP 是指需求(want)、行動(doing)、評估(evaluation)及計劃(plan)。
(三)教師類型從「優質學校」的觀點:
1. 老闆式教師:
此種教師往往不聽學生的心聲,完全由自己決定學生的作業內容及完成標準,學生的學習 評量亦由教師獨自完成,並不向學生說明自己的評量標準,也很少給學生發表意見機會,
常以高壓強制的方式來處理學生的抗拒。此種類型大學教師是反社會思潮的,現今學生自主意識高漲,此種教師還是改變作風為宜,何況,此種教師的作法亦無法引起學生的學習動機。
2. 領導式教師:
此種教師能與學生討論學生感興趣的學習主題,指導學生完成他們的學習活動,向學生說 明自己的學生學習評量標準,也會給學生表達意見機會,並且以同理心的方式處理學生行 為。在大學中,此種類型教師作法因符合學生自主性原則,較受學生歡迎,因能考慮學生 的需求,亦較能引起學生的學習動機。
五、邏輯順序模式(目標導向模式)
提倡者：杜瑞克Dreikurs
理論重點：
(一)主要觀點:
1.多鼓勵,少稱讚 (民主式教學)
(1)明確設限規則和秩序
(2)學生參與班級規則建立
(3)教師應該發展信賴的特質和民主式的合作,而不是專制
(4)鼓勵的運用著重教師與學生保持開放溝通。
2.不當的行為來自四個錯誤的目標:
(1)獲得注意:
當教師糾正其問題行為時,學生常會停止行為而後重複,此時老師會覺得困擾。 (Ex:遲到卻從教室前門大搖大擺走進來,可能再扮個鬼臉,外帶大聲說:「老師好!」都可說是想獲得教師的注意。)
(2)尋求權力:
當教師糾正其問題行為時,學生常會拒絕停止行為或是增加了行為,此時老師或許覺得受到威脅。 (Ex:學生會不斷以不太好的態度質疑教師的教學,有可能就是學生在尋求權力。)
(3)尋求報復:
當教師到正其問題行為時,學生常會變得暴力或敵對,此時老師或許覺得受到傷害。 (Ex:尋求報復的學生想要傷害其他人,因為他們相信報復對他們自尊而言是重要的。)
(4)表現無能: 當教師正其問題行為時,學生常會拒絕合作、參與或互動,此時老師或許會覺得有無力(Ex:這類學生為了隱藏無助和自卑,因此往往成了獨行俠,常獨自一人,也可能積極從事學習來避免和他人接觸。)
3.對教師行為表現型態分類:
(1)專制型教師:
將其意念強施於學生,以證明能控制班級他們以外在壓力來刺激學生,而非從內在引起動 機他們從學生那裡得到優越感、權力感這些態度和方法使問題行為永遠存在學生會逐漸抗 拒權威這種人物,爭取「把人當人看」的民主氣氛,並且對專制型的老師產生強烈的敵意。
(2)放任教師:
放任型教師是無能的因為他們准許的氣氛不是基於現實生活上,學生無法學到社會中生活 所需要的規則,無法學到不遵守規則的後果,也學不到被接納的行為是需要自律的因為學 生認為可以做任何想做的事,習慣之後,當事情不是如此順利時就會感到手足無措。
(3)民主型教師:
民主型教師,既不放任也不專制,他們藉著建立規則來提供穩定的輔導與領導,從內在 發學生的動機民主型教師維持秩序,同時也准許學生參與做決定,使學生知道自由與責任密不可分給予學生選擇自己行為的自由,也教導學生若選擇了不良行為就必須承受後果, 這樣子使學生學習到以適當的行為獲得他們所要的。
六、團體動力模式
提倡者：Fritz Redl 、William Wattenberg
理論重點：
(一)主要觀點:
1.教師適當地使用團體動力或團體制約,以維持班級風氣。
2.團體能透過某些人或活動,創造出某些心理動力而影響團體中個人的行為,使一個人在團體中所表現的行為可能和個人在獨處時的行為不一樣,這種力量就是團體動力。
(二)建議教師處理班級中產生的困擾時可運用:
(1)協助學生自我控制
(2)提供情境協助
(3)現實評估
(三)團體中的個人角色分為四種
1. 領袖:班上學生意見或活動的帶頭者。
2.小丑：班上習於取悅別的人。有時為了掩飾自卑感,寧可自己要寶也不願讓別人有機可乘。
3.烈士:指有人利用受罰的機會,建立其在班上的英雄地位。
4.教唆者:指有些鼓動風潮、製造麻煩,但卻巧妙的隱身幕後作藏鏡人,讓別人充當砲灰的人 。
(四)這些動力會班級中製造困擾。
(1)蔓延作用: 班級裏有不良行為,有時像瘟疫般在班級中散播開來,在回應這些不良行為之前,教師必 須盤算其擴散之勢力,以作為因應對策之基礎。
(2)護過於人: 護過於人是指團體將罪過加諸無辜者的身上,使其成為代罪羔羊。教師對於此類似行為發 生時,不可掉以輕心,必須立即處理。
(3)老師的小乖乖: 如果學生們相信老師對某人或某些小圈圈裡面的人偏心,嫉妒與憤怒之情會四處擴散,此 時教師必須特別注意,在施惠行為時必須看起來公平無私、是必要的,而且是種專業性的協助。
(4)陌生人: 教室偶然會出現不速之客,此時會引起學生在行為上顯著的變化,或許師生都會有些心情 上的波動。
(5)班級瓦解: 班級凝聚力的崩解會造成同學間的不安全感,尤其是弱勢者,此種情形會像滚雪球一樣, 班上的偏差行為會層出不窮,而同學間相互支持的力量也會逐漸瓦解。
七、教師效能訓練模式(TFT)
提倡者：T. Gordon
理論重點：
(一)主要觀點:
1. 教師以學生為中心的教育理念(人本主義取向),避免使用指導式的語言使用聆聽技巧,關注和照顧的態度對待學生。 (該方式對低社經地位學生來說可能不習慣,他們較易接受直接發揮權威的管理方法。)
2.欲改變學生行為的最佳途徑,需透過我一訊息(I-Message) 步驟:
第一描述該偏差行為,
第二描述該行為對教師的影響。
第三告知學生該行為給予教師的感受。
例:小明在上課中大聲講話,影響老師上課,老師說:學生在上課中大聲講話,大家都聽不清楚我講什麼,使我感到很苦惱。
(二)衝突解决:(認為無人輸,就是雙贏的策略)
1、確認問題
2、想出可的解決方法
3、評估解決的方法
4、選擇最佳的方法
5、實施選定的方法
6、實施後的評估
八、確定紀律模式/ 正向班級經營理論
提倡者：E. H. Jones瓊斯
理論重點：
(一)主要理論:正向的班級經營理論
(二)班級經營四項基本技巧:
1. 發展班級結構包括規範程序,及物理環境的安排。
2.維持平和並運用肢體語言來訂定規範。
3.教導學生分工合作。
4.提供支持系統。
(三)一般性班規:教師價值的概要引達或表達,通常反映出良好的行為和工作環境
(四)特定班規:主要是關於你要他們做什麼及你要他們何時去做。
(五)肢體語言特定方式:身體貼近、鎮靜、聲量、目光注視效果最好)、表情、動作、責任
(六)教師處理學生類型與學習態度:
(1)自行啟動者:
這些學生能遵照教師囑咐,正確完成教師指示的工作。也能自發自動檢視完成的工作是否尚須修正,若發現有不完善之處,他們會積極修正,以使工作結果更趨精確。 基本上,學生多屬此類學生,他們能自動而正確的完成教師交代的工作
例如:需繳交的 報告、需準備的考試等,不需要老師太費心。
(2)急需協助者:
這些學生或因惰性、或因缺乏自信,當老師在旁指導時,他們會盡力嘗試,不過老師一離開,他們就不知道該怎麼辦了。
在學生中,少數學生或因缺乏學習動機、或因學習落後,當教師要求學生個別習作時才會如此。
教師若發現這樣的學生,可予以鼓勵,或幫助該生尋求一位「自行啟動」型的學生協助, 問題常會獲得解決。
(3)消極保守者:
這些學生只要自己的表現還過得去就滿意了,他們不想追求卓越,只想把分內的事情做完,也不願意去做那些沒有被要求要做的事。
學校也有不少學生的學習心態正是如此,這些學生常用「生平無大志,求六十分,對自己的表現自我解嘲一番。 教師最好的作法是「緊迫盯人」,其次是「詳諄教誨,等學生常到成功的滋味後,學習態度就會變得積極進取了。
九、和諧溝通理論
提倡者：Haim Ginot
理論重點：
(一)主要理論:明確的溝通:我一訊息(I-massages)取代你 - 訊息。
(二)理性訊息:避免使用懲罰。
(三)教師是班級的影響因素:使用正向的、有效的溝通。
(四)鑑賞式稱讚、避開挖苦的批評。EX:「你的吉他彈得很好,一定下了不少功夫。」
小比較:
鑑賞式稱讚(appreciative praise)
讚賞行為,提升自律
EX:「你的吉他彈得很好,一定下了不少功夫。」
評價式稱讚(evaluative praise)
讚賞人格,標籤化而備感壓力
EX:「你真是吉他高手,本班這次比賽吉他狀元,就非你莫屬了。」
十、尊嚴管理理論
提倡者：Ruckard
理論重點：
(一)主要理論:
1.以學生為中心
2. 強調民主的氣氛
3. 避免使用權威的態度對待學生以責任模式,不是服從模式
(二)處理問題行為的先備要素為:
(1)尊嚴(2)希望 (3)健全班級
(三)如何確保健全的班級環境:社會契約(班規的制定)、處分並非懲罰處分的原則:
(A)規則的提醒。
(B)警告:果斷的提醒,而不是威脅。
(C)擬定改善行為的行動計畫。
(D)行為演練:即角色扮演(期望行為示範)
十一、內在紀律理論模式
提倡者： Barbara Coloroso
理論重點：
(一)主要理念:
(1)認為成人應該瞭解兒童和青少年是需要時間和精力的投注,以教導他們負責任行為。
(2)小孩值得教育
(3)教師不會以「不希望被人對待的方式,來對待小孩
(4)任何培養小孩自律的方法都應確保學生和教師自尊不受傷害
(二)3R 的紀律訓練是指:
(A)補救(Restitution)
(B)決心(resolution)
(C)調和(reconciliation)
(三)RSVP 的處分方法:
(1)處分是合理的(reasonable)
(2)簡易的(simple)
(3)重要的(valuable)
(4)實際的(practical)。
(四)避免使用攻擊他人的語句、傷害、屈辱或讓人難堪的字眼。
十二、深思型紀律理
提倡者：Gathercoal
理論重點：
(一)基本理念:基於美國憲法權利法案,重視公民素養,主張教導學生在民主社會生活學習。
使用深入思考的方式並根據個別情況給學生不同處分方式,而非只靠獎懲。
(揚棄「以牙還牙」的懲罰方式或「與眾人為敵」的想法)
(二)與其記住所有班規不如接受和遵守一些基於道德和倫理信條而訂定的基本行為準則。
(三)三種權利:自由、正義、平等
(四)關於處分的二個面向:
1.謹慎提問:當不當行為發生時,老師對學生說的第一句話應是詢問,而不是興師問罪或訓斥。
2.「絕對不要以為所謂公平一致,就是只用同樣的方式對待所有學生」。
(六)班會是提供發展問題、討論問題、建立理想和良好關係的絕佳機會。
十三、一致性班級經營理論
提倡者：Jerome Freiberg
理論重點：
(一)主要概念:
1.全校全體人員應該行動與期望一致,全力傳遞學生一致且重視自律」可 (Ps. 協調一致:只對師生行為與期望的連貫一致。)
2. 教師的行為與期望應一致,此為發展學生為行動負頁区
3.教師應該努力建立以學生為中心的班級,而不是以教師為中心的班級。
4.教師應該把學生從班級過客變成教室裡的公民。
5.必須讚同防患未然、給予關愛、合作共事、組織有序及班級共同體意識等五大主題。
(二)班級經營是師生的共同責任:
1.學生一起分擔班級經營的職責,成為「一分鐘學生管理人」。
(三)以全校之力改進市區學校:(美國的市區學校多屬於環境髒亂、人口貧窮的社區)的紀律管理問題)
1.從行政人員、班級教師、圖書館的媒體專家、體育教師、校車駕駛、門房警衛等,所有學 校成員,每個人都應該提供學生相同而一致的訊息責任與自律。
2.打算採用一致性班級經營與合作式紀律的學校,至少需要獲得校內 70% 的成員投票通過才能採行。
十四、 合作式管理
提倡者：Linda Albert
理論重點：
(一)基本概念:強調教室應堅持學生對自己的行為負責
(二)省時易學的鼓勵策略包括三個C:
1. 有能力的(capable)
2. 能與人和諧相處(connecting)
3.貢獻(contributing)。
十五、經營學習者中心的班級
提倡者： Carolyn Evertson與Alene Haris
理論重點：
(一)教學管理與行為管理:主張班級經營包括班級管理與教學管理
1.Evertson 與 Harris 對於班級經營領域的貢獻包括:聚焦於教師教學行為、對不同的不當行為採取不同程度的介入,以及及早規劃學年開學時的活動。
2.根據 Evertson 與 Harris 的看法:特定的學生不當行為必須採取不同形式的介入:較少介入、適度介入和更廣泛介入
(二)問題解決程序的五個步驟:(教師應透過以下步驟處理不當行為)
1.使用非語言線索
2. 要求該學生遵守規則
3. 讓該學生選擇遵守規則或另行制定一項行為改變計畫
4.將該學生的座位調到教室的其他位置
5.將該學生送至其他地點,以完成該項行為改變計畫
十六、學校班級經營的三個C
提倡者：DavidJohnson &Roger Johnson
理論重點：
(一)基本理念:
第一個C:合作(Cooperation)。兩人發展了合作學習的方法-「共同學習」
第二個C:衝突解決(Conflict Resolution)
第三個C:公民價值(Civic Values)
十七、積極的管理
提倡者：Jane Nelsen, Lynn Lott ,Stenphen Glenn
理論重點：
(正如 Johnson 二人一般,Nelsen,Lot 與 Glenn 指出蓄意破壞與暴力行為所造成的傷害,並且主張班會(class meeting)可以減緩這些問題。他們提出班會的八項基礎。)
(一)基本理念:三項自我增能的覺識
1. 覺知個人能力
2. 覺知基本關係的重要性
3. 覺知在生 |活中個人力量的影響
(二)四項必要的技能:
1. 自我內省的技能
2. 人際互動的技能
3.體系化的技能
4.判斷的技能
(三)他們指明教師們常用於學生解顯示出缺乏尊重與鼓勵的五個障礙物【1. 假設2.解救/解釋 3. 指示 4.期望 5. 成人中心】
以及顯示出重與鼓勵的五種增進物【1.檢視 2.探索 3.激發鼓勵 4. 褒揚 5. 尊重】
十八、超越班級經營
提倡者： Alifie Kohn
理論重點：
(一)基本理念:將焦點集中於四個領域
1.批評新式班級經營理論
2. 檢視學生本質的理念
3.提出懲罰與獎勵的替代方案
4.提出社群的理念
(二)「利用懲罰或獎勵操縱學生行為,不止沒有必要,更不具生產性」
(三)Kohn 許多著作都是基於「兒童發展計畫(Child Development Project)中的「社群」理念 Kohn 的超越班級經營理論尊重多樣性,且對於滿足所有人的三項普通人類需求 (自主決定、關聯歸屬與成功勝任)的觀點點應能幫助學生成功。
【補充整理易考概念】
《補充團體發展》
Tuckman 在1977年歸納的五階段團體發展模式(形成期→風暴期→規範期→表現期→散會期)
1、 形成期(Forming):
(1) 概述:要造成依賴與依靠心理
(2) 關鍵現象:提出問題、界定角色、定目標與任務
(3)階段的任務:
A、成員互相認識、信任且互相支持
B.一個成員的互相尊重與接納
C.了解或澄清完成的任務與目標
D、 建立共識願景、承諾共同完成目標。
2、 風暴期(Storming):
(1) 概述:衝突產生
(2) 關鍵現象:各有想法與意見、個性相異產生衝突、意見分歧、權力運作
(3) 階段任務:
A、 認識因背景、專長、觀點等不同而產生衝突的必然性。但是需要避免和稀泥的現象。
B、鼓勵成員對每個衝突觀點自我反思與深度對話。
C、透過衝突及其背後思考與經驗的探索,瞭解多元觀點對團隊創意的重要性。
Ｄ、在互動過程中學會:傾聽、表達、角色取替、尊重、容忍不同意見、接納別人等。
E、 為了第二和第四階段的解決衝突與合作創意,學習衝突解決、質疑、對質、分工合作等能力。
F、讓團隊發展出一個可以自由表達、具有信任感、凝聚力、歸屬感的氣候。
3、規範期(Norman):
(1) 概述:凝聚力形成
(2) 關鍵現象:清楚明白職責、瞭解比此行事風格、目標明確、任務為先,目標第一
(3) 要訣:
A、建立創意合作的氣氛與規則
B、 成員在團隊中能夠各自傾聽內在聲音,自由分享
C、建構團隊共同的默契
D、 由團隊自發性地建構創意經營的工作常模
E、建構團隊創意發展歷程檔案(Portfolio),紀錄、收集與反省團隊創意發展的歷程。
4、表現期(Performing):
(1) 概述:彼此信賴相互依靠
(2)關鍵現象:著眼於各項任務的完成、釐清角色扮演與職責所在、能吸引新成員加入
(3) 要決:
A、 以解決問題或創意為導向
B、應用個人資源,包括蒐集資料或個人經驗,以產生智慧,共同解決問題、完成作品。
C、 透過面對面或電子腦力激盪、分合方法(Synectics)或其他歷程導向的團隊創意產生方法達成解決問題或產生創意的
5、 散會期(Adjourning):
(1) 團隊完成目標,團隊成員接受新任務或結束團隊。
(2) 團隊生命期結束,回顧歷史與共同的記憶。
(3) 新的成員加入,協助新成員融入團體,並參與團隊的發展過程。
(4) 有新的任務,又開始另一個團隊發展的週期。 (5) 轉換為一個永續經營的團隊。
《補充父母管教的類型》
一、提出者:鮑德倫(Baumrind)
二、 類型說明
(一)專制型父母
1、說明:父母是家庭規定的制定者,無條件要求子女遵守,強調控制和無異議的服從。
2、 特點:父母較冷漠、較少溫情。他們的子女較不滿足、畏縮、不信任他人。
(二)威信型父母
1、說明:父母是關愛的,言行一係,尊重孩子的獨特性,強調社會的價值觀。
2、 特點:
(1) 結合了控制和鼓勵,在維持標準上的態度堅定,並會施以懲罰。
(2) 父母和孩子一起討論家庭規定並以身作則一起遵守。
(3) 子女在學前階段中是屬於最有自信、自我肯定、好探索,能養成工具性功能。
(三)寬容型父母
1、說明:父母視自己為支持的來源,相當溫情,放縱子女,無條件滿足其需求。
2、 特點:儘可能讓子女自己管理自己的行動,重視自我表達和自律,子女在學前階段是最不成熟、自我控制最低、探索行為最少。
《補充燙爐原則》
燙爐法則(Hot stove rule〉:
1.事先警告,(爐子很燙,不要去碰):對學生問題行為的徵兆,予以先期警告。
2.迅速處罰(一碰到爐子,便立即會受傷):即錯即罰,避免舊事重提,而且處罰的時間要短。
3.懲罰一致(任何人碰到,都會受傷):處罰的輕重應和不當行為的嚴重性一致,但不過過重,過重反而有害。
4.客觀公平(任何人碰到,都會受傷):處罰時應就事
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